Media buys & social brands en al.

Dood ben ik allerminst, maar het is hier de laatste dagen behoorlijk stil geweest. De schuldigen: een aantal interessante mensen in real life leren kennen, een meute boeiende, maar intensieve projecten op de agenda en een lieve vriendin die veel aandacht vraagt. De laatste tijd heb ik dus mijn soelaas gezocht in snellere digitale media waar ik ook mijn ei kwijt kon. Maar maar máár… soms zijn er ook dingen die iets meer tekst vragen.

Online media-aankopen en social brands bijvoorbeeld.

Ik ben lang van de overtuiging geweest dat bannering kopen op relevante plaatsen een degelijke investering was. Zo koopt de de Stad Antwerpen bannerruimte in op relevante facebook-profielen om op zoek te gaan naar toekomstige politiemensen. Goed. Dergelijke media buys zijn te verantwoorden en ondersteunen een geïntegreerde campagne die nog tal van andere kanalen gebruikt. Let op, dit is enkel ter ondersteuning van een campagne, hiermee kan je de campagne niet dragen

Vandaag duiken er meer en meer campagnes op die puur online lopen, dikwijls via minisites die een boodschap willen opdringen aan de bezoeker. Dit soort campagnes probeert traffic te genereren  naar de microsites door dure banneringpakketten te kopen. En ja, je gaat traffic creëren, maar een campagne dragen is een andere zaak. Het is niet fout om je project te ondersteunen met banners, maar laat het niet het enigste kanaal zijn via welke je communiceert.

Het idee van microsites snap ik enigzins wel, maar waarom voer je je campagne niet gewoon op de homepage van je merk? Naast het campagneverhaal, kan je die dure bezoekers ook betrekken in het grotere verhaal. Correct me if I’m wrong.

De natte droom van makers van een online campagne is om een verhaal te vertellen dat bezoekers echt boeit en meeneemt in het verhaal. Zo’n experience grift zich in het geheugen van je bezoeker en bezorgt je heel wat “gratis” traffic (WOM).

Om uit de massa te springen pogen vele campagnes om met vernieuwende technieken te komen. Dikwijls zijn die pogingen nogal hopeloos, maar af en toe komt er iets leuks uit, bv: Smart ForTwo.

Een nog nattere droom is om een community te creëren rond je campagne/product. Ik denk echter niet dat dit een doel mag zijn voor elk project. Er zijn zoveel plaatsen waar mensen praten over merken en waar het dus makkelijk is om je verhaal te brengen. Je hoeft niet zozeer elke keer een medium uit te vinden. De  plaatsen waar je met je doelgroep kan connecten, bestaan al, gebruik ze. Moenen verwoordde het hier mooi door een community stichten te vergelijken met een plastiek bloem planten. Check it, it’s a nice read.
 
Die manier van werken verlaagt de engagementsdrempel enorm. Vraag je publiek niet elke keer om zicht erg actief te gaan mengen in weer een nieuwe community. Ik zie daar enkel graten in als je op lange termijn een zeer consistent verhaal gaat brengen.

Weet dan wel dat je je als social brand zal moeten gedragen. Je publiek verwacht nieuwe en vooral boeiende content, iets wat voor veel bedrijven geen makkelijke opgave is. The perfect social brand is volgens mij een mix tussen Ben&Jerry’s, Skittles, Nike, …

Als je die rock’n'roll cases van deze merken naast elkaar legt, dan kan je jezelf de vraag stellen of dit voor elk merk mogelijk is. Wat denken jullie, is het mogelijk om voor minder sexy merken op een interessante manier een online verhaal te vertellen?

A mobile future.

Al een paar jaar zat ik te wachten tot er wat vooruitgang geboekt werd op het vlak van mobiel internet. Ik had voordien zowat alles getest, van WAP op een Nokia 7110 tot I-Mode, maar tevergeefs. Het was behoorlijk moeilijk om je toestelletje in te stellen, de snelheden waren droevig, het dataverkeer enorm duur en het gebruiksgemak alles behalve.
Sinds een jaar ben ik dan overgeschakeld naar een iPhone, maar dan wel een first gen – het eerste toestel dat gebruiksgemak koppelt aan behoorlijke snelheden en een eye candy interface. Intussen is de 3G de standaard geworden, maar die heb ik even aan me voorbij laten gaan.

Misschien mis ik wel niets, want de toekomst van mobiel internet staat voor de deur: 4G. Een evolutie die het gebruik van internet op mobieltjes ingrijpend zal veranderen. 3G laat op dit moment snelheden toe tot 7,2 mbit/sec, de gemiddelde Belgische breedbandverbinding thuis ligt rond de 10 mbit. De opvolger van HSDPA/3.5G zal maar liefst snelheden van 320 mbit/sec toelaten.

You do the math.

Live HD video streamen of een HD videoconference calls via VoIP, het is allemaal nabije toekomst.

Wanneer dat tijdperk aangebroken is, wordt mobile groot – echt groot. Dat wordt het moment waarop de grenzen tussen offline en online nog vager gaan worden. Dat kan niets nog tegenhouden. Wat wel een rem kan zijn, zijn de nog steeds hoge kosten voor dataverkeer en de, nog steeds, bedenkelijke batterijlevensduur van smartphones. Wat die prijs betreft, zijn er al enkele initiatieven die gratis datapakketten aanbieden in ruil voor gepersonaliseerde advertenties. Dat kunnen we alleen maar toejuichen

Momenteel staat het mobiele gebruik bij de massa nog op een laag pitje, toch doemen er soms al tekenen op van digital fatigue, en dat gaat er wellicht niet beter op worden. We gaan meer en meer ons mobiel internetgebruik afstemmen op functionaliteit (en in mindere mate op entertainment). We schakelen onze smartphone in om snel op te zoeken waar we goede restaurants in de buurt kunnen vinden, om te checken of er al feedback is op je laatste mail, om snel nog even een ticket te boeken, een filmpje mee te pikken op de trein… Snel en instant worden de kernwoorden. Snelle transacties zullen gebeuren via widgets en andere applicaties (bv mobiel stemmen of je digitale portefeuille). Andere hoofdzaken waarvoor we mobiel internet gaan gebruiken zijn interactie (IM), plaatsbepaling (maps=mirrorworlds) en mobile search (pech voor de volksquiz).  

Het feit dat we onze multimedia mobiel steeds bij ons zullen hebben, zal reclamemakers oprecht gelukkig maken. Dat betekent dat we op het moment van inspiratie snel content kunnen produceren (beelden, geluid en andere media snel registreren, bewerken en uploaden). Die content kunnen we dus makkelijker personaliseren en voorzien van metadata. Op dit moment vraagt het allemaal nog wat te veel tijd en moeite om mainstream te zijn. 

Ook niet onbelangrijk voor adverteerders en reclamebureaus om te begrijpen, is dat mobiele telefoons steeds in de context gebruikt worden, op het moment waarop de consument wil overgaan tot aankoop. Vlot mobiel internetgebruik lijdt ertoe dat we ons ín de wereld gaan begeven, niet in een situatie waar de wereld zich buiten afspeelt.
 Het contextueel adverteren wordt dus nóg belangrijker dan dat het al is, en dat gaan de adverteerders graag horen. Vive le ROI !

Als onze toestellen dan toch voorzien worden van betere techniek en snellere verbindingen, dan is een volgende stap niet ver weg, dan bedoel ik bijvoorbeeld augemented reality.
Zo kunnen in real life en 3D-gewijs dingen gaan projecteren zodat ze “tastbaar” worden. Een mooi voorbeeldje hiervan is één van de laatste ads van Mini Cooper.

The future may be bright.

Volwassen worden.

Aaah volwassen worden. Ik was er niet direct fan van toen ik net afstudeerde. Bij mijn proclamatie had ik al heimwee naar de tijd dat we allemaal onbezonnen, twee maanden verlof konden nemen om een last minute te boeken naar de Turkse Riviera of naar een zonovergoten Costa elders. En dat voor maar €550. Toen ik 14 was kon ik niet snel genoeg 16 zijn want dan mocht ik officieel met een blinkende bolide de baan onveilig maken. En vanaf m’n twintigste wou ik niet meer ouder worden, want this was the time.

Intussen staan er 25 streepjes achter mijn naam, en ik ben er blij voor. Stilaan vallen de stukjes in elkaar en beginnen mijn prioriteiten zich te verleggen. Zowel op professioneel als op privé-vlak (I’m getting married with this little lady ) weet ik precies wat ik wil. Zij die mij kennen, weten dat kiezen niet echt een sterk punt van mij  is.

Op professioneel gebied ben ik minstens even gelukkig. Werken met ideeën, praten over hoe je doelgroep denkt, elke dag met nieuwe dingen bezig zijn…  Voor het eerst werk ik samen met iemand die 100% hetzelfde denkt over “de dingen” – zeg haar maar even dat ze goed bezig is. Ik kijk naar de vlinders, terwijl zij ervoor zorgt dat ik niet in een drol trap (dixit). Geweldig toch?

Als account ben je een generalist, je moet van alle markten wat thuis zijn, een breed interesseveld hebben. Check. Ik hou van internet, lezen, leren, IT, discussies, actualiteit, sport, grafisch ontwerp, fotografie, enz… Het houdt me allemaal bezig. In elk van die interesses wil ik me specialiseren, maar logischerwijs ontbreekt me de tijd.
Eén grote passie zou handig zijn, want eigenlijk ben ik liever specialist dan generalist. Als ik dan moet kiezen, dan wil ik in de toekomst wel evolueren naar online planner. Bureau’s hebben, hoop ik althans, ontdekt dat er meer is dan klassieke reclame. Internet is de uitgelezen plaats om je verhaal te doen, voorbijgangers te verleiden of zelfs je product meteen te slijten. Je kan perfect monitoren wat er over je merk gezegd wordt of beter nog, je kan er in dialoog treden met je kopers en prospects. Logisch allemaal, maar voor vele merken is dit nog niet het geval.

Web 2.0 is momenteel de standaard. Intussen weet iedereen hoe het interactief web werkt, maar momenteel staat het internet nog in zijn puberschoenen. Het web is lang nog niet volwassen, reden genoeg om je hierin te specialiseren. Het is zoals Crusty (creative director Emakina) zegt; bureau’s zijn op zoek gegaan naar mensen die sites konden bouwen. Nadien werden er ook digital natives in huis gehaald die dat web2.0-ding konden uitleggen. Dat stadium zijn we intussen gepasseerd. Wat we nu nodig hebben zijn mensen die hun online expertise naadloos kunnen omzetten in creatieve online campagnes. Benieuwd hoe campagnes gaan evolueren de volgende jaren.

Het wordt immers nog spannender wanneer web 3.0 een feit is, want dan wordt de grens tussen offline en online nog vager. Op dat moment is men vrijwel continu verbonden met het internet, waardoor op elk ogenblik gesynchroniseerd kan worden met je online profiel. Camera’s, GSM’s, mp3 spelers, mini pc’s, intelligente personal agents die constant gegevens uitwisselen met je digitale leven. Die digitale data zullen geordend, benoemd en bewaard worden door intelligente machines. Data wordt op dat moment meer dan bits & bytes.

Documenten gaan over mensen, gebeurtenissen, bedrijven, landen, sport, eten, enz… In feite over alle onderwerpen die je maar kunt verzinnen. Je hebt het dan dus niet meer over documenten, maar over “entiteiten” die in documenten voorkomen. De truc is dus om ook computers te laten begrijpen waar die entiteiten in documenten over gaan.
Cloud computing, web operating systems, open source software zullen dan pas echt doorstoten. (cfr. Frankwatching).
Gaan we dan toch nog succesvolle campagnes maken die volledig steunen op User Generated Content?

Gelukkig staat volwassen worden niet gelijk aan stoppen met leren. The best is yet to come.

Blij.

Inge wordt hier blij van. En ik ook wel.
Het flash mob idee is niet nieuw, maar toch steeds leuk om naar te kijken. Zeker wanneer het goed voorbereid is.
Wanneer volgt de eerste (branded & geslaagde) Belgische flash mob? Als dat al het geval geweest is, refresh my mind please.

No iPhone killer.

Ik heb Ikweetalnimeerhoelanggeleden een iPhone 1.1.2 gekocht, zo eentje die je vanuit NY via de iPhone-lijn (NY-BXL) moest laten overkomen om vervolgens te hardwarematig te hacken. Al die tijd loopt hij zonder problemen, ook al is hij al meermaals tegen de grond gesmakt.Van nature uit ben ik een GSM-fetisjist en wil ik dus bijgevolg ook liefst de nieuwste snufjes. In het verleden zijn al mijn pogingen om écht mobiel te worden op een sisser uitgedraaid. Vorige toestellen waren te traag, te log, niet handig in gebruik, etc… Maar sinds ik m’n iPhone heb is alles veranderd. Soit, daar is genoeg over gezegd en geschreven.

Je bent een fetisjist of je bent er geen; de Samsung Omnia had dus redelijk snel mijn interesse gewekt. De eerste iPhone killer was (blijkbaar) opgestaan. Er zijn een paar vitale specificaties die van de Omnia een waardige vervanger zou kunnen maken: 3G, 5 megapixel cam, radio, built-in GPS, DivX codec, MMS, MP3 ringtones, … Je zou voor minder gaan twijfelen, maar ik ben principieel tegen WIN Mobile. Je ziet ook onmiddellijk dat het touchscreen traag reageert en dat surfen niet echt smooth gaat.

Dit kan nooit op tegen het OS van de iPhone die je zo vlotjes laat internetten. Daar zit’m dus het verschil tussen de twee phones.

Dit gezegd zijnde. Wanneer je gsm types Youtubet, krijg je dikwijls unboxing videos in de results. Op de eerste plaats voor de Omnia staat een opmerkelijke viral. Nice one.

De vorige weken..

.. heb ik onder andere meegewerkt aan de internetcampagne voor Billy, een online prepaid giftcard in de vorm van een kredietkaart. Voor zij die nog nergens gelezen hebben over dit product, effe kijken op billy.be dan!

Ik heb de voorbije weken een aantal BV’s gestalkt die moesten meedoen aan de Billy Match. Via dit online spel ontdek je welke bekende Vlaming dezelfde cadeauvoorkeur heeft als jou. Uiteindelijk heb ik een 35-tal BV’s gevonden die wilden meedoen aan het spel. Heb jij 100% dezelfde keuzes gemaakt als een BV, dan krijg je een Billy van 10 euro om online iets mee te kopen. Nadien krijg je een lijst van 100 goede doelen te zien. Kies je hier ook hetzelfde goede doel als de BV waar je 100% mee overeenkwam, dan maak je kans op de hoofdprijs van 2500 euro. Het goede doel in kwestie krijgt dan ook €2500 overgemaakt!

Wie speelt er mee? Er zijn 1000 Billy’s van €10 te winnen en natuurlijk is er nog de hoofdprijs.

Vimeo > Youtube

Zoals Google krijgt af te rekenen met verschillende visuele search engines, krijgt nu ook Youtube af te rekenen met een te duchten concurrent (hoewel..). Youtube was natuurlijk de eerste, de gemakkelijkste en het snelste videoplatform op het net. Maar geef toe, het is 2008 en we kijken dagelijks allemaal naar videootjes met een (soms) hilarisch lage resolutie. Afin, we weten ook wel dat niet elk filmpje opgenomen is met degelijke toestellen, maar de YouTube conversie naar .flv maakt vrijwel alle filmpjes crappy.

But then there is Vimeo

Vimeo is ook een videoplatform, maar het lijkt in de verste verte niet op the Tube. Hier géén massa rommel vids, maar vooral kwaliteit. En that’s what I like. Naar eigen zeggen:

Vimeo was created with the intent of inspiring creativity and providing a place to share video with friends and family.

Het platform laat dus enkel kwaliteit toe, wat we alleen maar kunnen toejuichen.
Zeker sinds wanneer het begonnen is met HD streaming, is Vimeo sérieus in m’n achting gestegen.

Main concern: krijg ik dan van die filmpjes te eeuwig bufferen? Answer is no.

Het is vrijwel onbegrijpelijk dat HD video’s op een resolutie van 1280×720 lekkerder lopen dan sommige homemade crap op Youtube. Vooruit:

Leuke Link Love

Helemaal 2.0 ben ik niet, want hoe handig del.icio.us wel is, ik gebruik het niet.. Toch kom ik af en toe wel eens wat leuks tegen op het interweb. Een klein greepje:

Friendhunter

www.friendhunter.nl/

Bedrijven bieden banen met bonus aan

Netwerkers attenderen ‘vrienden’ op een baan

Bedrijven selecteren een geschikte kandidaat

Netwerkers krijgen bonus bij geslaagde bemiddeling

Bonussen à €500 per geslaagde aanbeveling!

SearchMe
www.searchme.com/

Eerste geslaagde visual search engine

Werkt volgens het mac “slide-principe”

Concurrentie: www.cuil.com (ex-werknemers Google)

Eindelijk concurrentie voor Google?

Inspiredology
www.inspiredology.com/ 

Coolhunting blog op designgebied

Doel: bezoekers inspireren

Gaat van business cards tot usable websites

Initiatief van freelance designer.Voilà.

The Social Metropolis review

I’m back!

Op aanraden van Pietel heb ik tijdens mijn verlof GoViral’s Social Metropolis gelezen. En ik moet toegeven, het was de moeite. Duw het boek niet in de handen van digibete collega’s, het is een werk voor de iets meer tech savvy guys & girls. De goeie afwisseling van zeer goed uitgeplozen theorieën en toepasselijke cases maken van het boek een boeiend werk. Een paar zaken die voor mij zijn blijven hangen:

A. Adverteren in de wereld van de sociale media is het vormen van fenomenen, ervaringen, verbeelding in het online leven van de gebruiker. Geloof in hun intelligentie: nodig hen uit, laat hen spelen en zelfs creëren. Daarom is bijvoorbeeld Facebook zo’n sterk medium; je kan er als adverteerder perfect bewegen in de user sphere zonder er de indringer te zijn.

B. Aandacht krijgen in de huidige online wirwar is schaars goed. Als je jouw boodschap wil communiceren doe het dan in een zo relevant mogelijke omgeving. Wanneer je een bepaalde boodschap communiceert in de juiste omgeving, gaat dit eens zoveel impact hebben.  Als die boodschap dan ook nog eens interessant genoeg is, krijg je ongetwijfeld engagement & involvement (=ROI). Congrats you bonded.

C. Tot nu toe rekenen mediacentrales nog steeds in CPC en CPM, een voortgeleide uit web 1.0. Het zou relevanter zijn moesten deze centrales kunnen factureren op engagement, niet op kliks. Dat brengt ons bij het gegeven bannering en minisites. Als je bij een reclamebureau werkt, dan weet je ongetwijfeld dat een online luik van een campagne steevast bannering en een minisite begrijpen.

Ook niet verwonderlijk want that was the thing to do in 2002. Het was en is een veilige en bekende tool, maar eentje die zelden de investering waard is. Die zaken maken voor mij intussen deel uit van de klassieke media. Investeer liever je geld in een doordachter plan dan aan dure banners en een overbodige minisite. Een minisite kan wél als deze echt enige betekenis heeft.

Het ding is, minisites falen dikwijls in het engageren van mensen, dus is het zinloos om via bannering traffic ernaar te genereren. Het is een goede zaak dat de media-aankopen shiften van traditionele media naar web 2.0-channels, daar zitten immers de personen die ze geloven.  

D. Enkele criteria voor het slagen van een online project:
- Een sterk verhaal/content: laat het grappig, subversief, extreem, … zijn.
- Stickiness: origineel & nieuw graag - geen herkauwde succescampagnes. 
- Relevantie: figures?
- Shareability: de participatie generatie heeft nood aan communicatie. Maak het hen makkelijk om jouw boodschap te reproduceren. Widgets/embed-buttons en dergelijke zullen het project ten goede komen.
- Timing: gooi een TV campagne die al 2 waves doorstaan heeft niet zomaar nog eens online.

E. Wat mij ook nog bijgebleven is, is dat het zaak is om uit te gaan van big ideas en dat content niet zozeer gecommuniceerd moet worden in één vorm of een bepaalde drager. We gaan nog te dikwijls uit van een mooie visual en een pakkende headline dan van een grotere experience. Durf dus denken in termen van:

- Webisodes & webcomics
- Wiki-platformen
- Games
- Podcasts
- Widgets
- Profielpagina’s
- Blogs
- Sociale netwerken
- Online video (Youtube, Vimeo, GarageTV, …)
- Twitterfeeds

Besluit:
Als je mensen er wil van overtuigen dat ze iets moeten doen of moeten kopen, dan ga je in hun leefwereld moeten doordringen en er hun taal gaan spreken. Als je dit als adverteerder op een boeiende en subtiele manier kan brengen via sociale media, dan ligt succes niet ver weg. Belangrijk is wel dat hierachter big ideas zitten die de nodige aandacht weten te verkijgen.

Het is een absolute aanrader voor iedereen die zich interesseert in het online landschap van vandaag. Geef even je gegevens hier in en lees die handel!

Matt is back.

Een aantal jaren geleden stootte ik voor het eerst op het filmpje van een kerel die een idioot dansje deed op allerlei verschillende plaatsen in de wereld. Niets speciaals aan het feit dat er iemand een wereldreis maakt, maar dit was/is toch iets speciaals.

Het filmpje dat Matt produceerde was een aaneenschakeling van beelden op de meest onverwachte plaatsen; van de tempels in Macchu Picchu tot een skibaan in Dubai. Het silly dansje is gewoon de ketting die de parels aan mekaar houden. In 2006 bezocht Matt 39 landen op alle continenten in 9 maanden tijd. Stride Gum zag hier wel graten in want dit kon wel eens een hit worden op the Tube. Stride betaalde Matt zijn reisjes naar overal in ruil voor virale advertising (+9 mil hits).

Ondertussen maakte Matt zijn beroep van reizen voor geld, een rare beslissing leek mij zo… Een dergelijk concept kon volgens mij geen tweede leven krijgen of hij moest het volledig over een andere boeg gooien. Ook m’n ex-collegastudent van Mediawatching stelde zich blijkbaar die vraag. But guess what: Matt’s back and he’s bigger than before.